24.07.2014 Сервисмен - июнь 2014
В июне в городах Ярославль и Рыбинск прошла волна проверок торговых точек по механике "Тайный покупатель". Московская фирма "Сервисмен", которая является нашим постоянным клиентом уже четвертый год, в очередной раз заказала нам аудиторские проверки "Тайный покупатель".
Оценка качества сервиса в магазинах проходила с использованием тайными покупателями звукозаписывающих устройств, а потому нет сомнений в точности полученных результатов. Наши тайные покупатели проверили магазины обуви и одежды "Адилишик", "Ральф Рингер", "Фин Флеер", "Альба", "Примороссо", "Sela", магазин детской одежды "Орби", магазин интернет-товаров "Энтер". Не обошли своим вниманием наши тайные покупатели салоны ювелирных украшений "Санлайт", сеть магазинов напольных покрытий "Управдом", мебельные магазины "Цвет Диванов" и "Шатура" (проверки тайный покупатель проводились отдельно по мебели и по кухням). Как всегда наши проверяющие посетили отдел игрушек "Имаджинариум", магазин "Новый Книжный", ортопедические салоны "Аскона", аптеки "Старый Лекарь", гипермаркеты "Наша Радуга" и "Ашан" и, конечно же, кафе "Шоколадница", как в Ярославле, так и в Рыбинске.
Премьерой этого месяца стало присутствие наших тайных покупателей в качестве оценщиков организации и проведения федеральных семинаров 1С Bitrix, прошедших в Ярославле в начале июня.
В конце месяца, после утверждения всех проверок и отправки документов и отчетов, нами был получен положительный отзыв от менеджера по региональному развитию, Волковой Василисы: "Вашей работой в июне, в целом, довольны".